Quando è stato rilasciato Windows 8, gli utenti hanno segnalato un problema serio e difficile da risolvere in cui durante il tentativo di connettersi a Internet tramite WiFi, il sistema ha dato un errore:

“Connessione limitata o nessuna connessione.”

Sfortunatamente, Microsoft non ha mai risolto il problema, ma quando ha rilasciato Windows 8.1, gli utenti minori hanno segnalato il problema. La situazione è ulteriormente migliorata con Windows 10 e aggiornamenti simultanei. Tuttavia, un numero significativo di utenti soffre ancora del problema.

Perché

La parte peggiore è che non possiamo ridurre il problema a una singola causa. Durante la risoluzione dei problemi, proveremo a isolare tutti i possibili motivi uno per uno e verificare quale risolve il problema.

Prova i seguenti passaggi in sequenza:

Isolare che il problema sia con il computer e non con il router o la connessione Internet

Prova a connettere altri dispositivi (ad esempio, il tuo telefono o tablet) allo stesso router e controlla lo stato della connessione Internet.

Soluzione 1: controllare APIPA e spegnere e riaccendere il sistema

APIPA è una condizione in cui il server DHCP non risponde, quindi il sistema si assegna un indirizzo IP.

1]Premere Win + R per aprire la finestra Esegui e digitare il comando cmd. stampa Entra e aprirebbe il file Simbolo del sistema finestra.

2]Digitare il comando ipconfig e premete Entra.

3]Nell’elenco dei dettagli, controlla l’indirizzo IPv4. È nell’ordine di 169.254. ***. ***, significa che il sistema si è assegnato un indirizzo IP. Nella condizione, dovremmo spegnere e accendere il sistema.

Indirizzo ipv4

4]Spegnere il modem, il router e il computer. Accendi il modem e attendi che tutta la sua luce sia accesa e fissa. Ora accendi il router e attendi che la luce sia accesa e fissa. Per sicurezza, prova a collegare un dispositivo diverso dal tuo computer al router e controlla quando Internet inizia a funzionare su quel dispositivo. Una volta che siamo sicuri della connessione, accendi il computer.

Questo dovrebbe risolvere la condizione APIPA.

Soluzione 2: esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di rete

Prima di provare soluzioni manuali, potremmo provare lo strumento di risoluzione dei problemi di rete di Windows.

1]Fare clic su Inizio e seleziona il file simbolo dell’ingranaggio per aprire il file impostazioni pagina.

2]Seleziona Aggiornamenti e sicurezza dalle opzioni e dall’elenco a sinistra, scegli il file Risolvere problemi lingua.

3]Fare clic su Scheda di rete per avviare la risoluzione dei problemi di rete e seguire la procedura.

Risoluzione dei problemi di rete

Soluzione 3: ripristina le impostazioni TCP / IP

1]Accedi al tuo sistema come amministratore e premi Win + R per aprire la finestra Esegui. Scrivi il comando cmd e premere Invio per aprire il file Simbolo del sistema finestra.

2]Immettere il comando di seguito e premere Invio.

netsh int ip reset resetlog.txt

Reimpostazione del registro di rete

3]Una volta che il comando ha esito positivo, ricomincia il sistema e vedere se risolve il problema.

Soluzione 4: disabilita temporaneamente il firewall e il software antivirus

A volte il software antivirus potrebbe interferire con il sistema. Apri l’app e mettila in pausa o disattivala temporaneamente per isolare il problema.

Per disabilitare il Firewall, la procedura è la seguente:

1]Premere Win + R per aprire il file correre finestra e digita il comando controllo .

Esegui il pannello di controllo

2]Premere Invio per aprire la finestra del Pannello di controllo e selezionare Windows Defender Firewall opzioni.

3]Nell’elenco sul lato sinistro, abbiamo la possibilità di abilitare o disabilitare Windows Defender Firewall.

4]Per le impostazioni di rete pubblica e privata, seleziona il pulsante di opzione sotto Disattiva Windows Defender Firewall (non consigliato).

Disattiva il firewall

5]Fare clic su OK per salvare le impostazioni e verificare se risolve il problema.

Correzione 5: attiva l’adattatore WiFi

1]Premere Win + R per aprire la finestra Esegui e digitare il comando controllo . Premi Invio per aprire il file Pannello di controllo finestra.

2]Vai a Reti e condivisioni.

3]Fare clic su Nome della connessione WiFi.

Nome Wi-Fi del centro di condivisione di rete

Una volta aperta la finestra di stato Wi-Fi, fare clic su proprietà.

Proprietà Wi-Fi

4]Fare clic su Impostare e vai a Gestione energetica lingua.

5] Deseleziona Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia.

Gestione energetica

Soluzione 6: utilizza l’indirizzo del server DNS di Google

Per isolare la possibilità di problemi con l’indirizzo del server DNS, potremmo utilizzare Universal DNS o Google DNS perché sappiamo che funzionano per tutti gli altri.

1]Vai al tuo Proprietà della connessione WiFi come menzionato nella soluzione sopra.

2]Doppio clic Protocollo Internet versione 4.

Protocollo Internet versione 4

3]Spostare il pulsante di opzione su Utilizza i seguenti indirizzi di server DNS.

Inserisci i dettagli nelle caselle:

Indirizzo DNS preferito: 8.8.8.8

Indirizzo DNS alternativo: 8.8.4.4

Indirizzo DNS di Google

4]Fare clic su ok per salvare le impostazioni.

Soluzione 7: reimpostare la sintonizzazione automatica TCP / IP

1]Accedi al sistema come amministratore.

2]Premere Win + R per aprire il file correre finestra e digita il comando CMD. Premere Invio per aprire la finestra del prompt dei comandi.

3]Digitare il seguente comando nella finestra del prompt dei comandi e premere Invio dopo ogni comando:

netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled

4] Ricomincia il sistema e vedere se questa soluzione aiuta con il problema.

Soluzione 8: abilita il download su connessioni a consumo

1]Fare clic su Pulsante Start e poi in simbolo dell’ingranaggio per aprire la finestra Impostazioni.

2]Scegli Network e internet della lista.

3]Assicurati che Stato la scheda viene selezionata nell’elenco sul lato sinistro e quindi fare clic su Modifica le proprietà della connessione.

Modificare le proprietà di connessione Windows 10 Min

4]Ruotare l’interruttore accanto a Imposta come connessione misurata a On.

Imposta come connessione misurata

5] Ricomincia il sistema per verificare se aiuta.

Correzione 10 – Aggiorna Windows e driver

Mentre molti suggeriscono di aggiornare il driver in cima all’elenco, l’ho salvato alla fine poiché avremmo usato una connessione cablata per lo stesso.

1]Collega il tuo computer alla rete cablata. Controlla se Internet funziona.

2]Se Internet funziona, prova ad aggiornare Windows. Partire impostazioni come suggerito nelle soluzioni precedenti. Per favore seleziona Aggiornamento e sicurezza e fare clic Aggiorna ora. Ricomincia il sistema per vedere se qualcosa è cambiato con il problema.

3]Per aggiornare i driver, premere Win + R per aprire la finestra Esegui e digitare il comando devmgmt.msc. Premere Invio per aprire la finestra di gestione del dispositivo. Espandi l’elenco degli adattatori di rete e fai clic su Aggiorna driver per ciascuno di essi. Puoi anche considerare di disinstallare i driver e riavviare il sistema. Mantieni il sistema connesso a Internet cablato mentre lo fai.

Aggiorna i driver

4]Gli utenti possono anche considerare di aggiornare i driver dal sito Web del produttore.

Abbiamo esaurito tutti i passaggi possibili per la risoluzione dei problemi. Se ancora non risolve l’errore, potremmo reinstallare il sistema operativo e se non funziona, potresti aver bisogno dell’aiuto di un tecnico hardware.

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