Molti utenti hanno segnalato un problema per cui non possono aprire i collegamenti ipertestuali inviati tramite e-mail. Dopo ulteriori indagini, è stato scoperto che il problema era specifico dell’applicazione MS Outlook e non del server di posta.

Tuttavia, questo caso potrebbe essere isolato. Prova ad aprire l’email tramite il browser predefinito del tuo sistema. Se funziona bene lì, il problema è con l’app desktop MS Outlook stessa, altrimenti è con il browser o la posta. Nel caso in cui non funzioni anche nel browser, prova ad aprirlo in un browser diverso o su un sistema diverso. Prova a controllare altre email che hanno un collegamento ipertestuale. Molto probabilmente funzionerà, a meno che non ti trovi su un server di posta non affidabile.

Le cause alla base del problema potrebbero essere molte, quindi dovremmo risolverlo in sequenza isolando ed eliminando tutte le possibilità del problema:

Correzione 1: modifica della chiave di registro

1. Cerca CMD nella casella di ricerca di Windows 10 e fare clic con il tasto destro su di esso e Esegui come amministratore

Cmd come amministratore

2. Ora, esegui il seguente comando uno per uno nella finestra del prompt dei comandi.

REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.htm /ve /d htmlfile /f

REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.html /ve /d htmlfile /f

REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.shtml /ve /d htmlfile /f

REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.xht /ve /d htmlfile /f

REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.xhtml /ve /d htmlfile /f

3. Ora chiudi la finestra del prompt dei comandi e riapri Outlook.

Soluzione 2]Verificare i problemi con il server di posta

Sebbene questo problema sia stato isolato nella verifica preliminare, potremmo discuterne qui. Se il collegamento ipertestuale non funziona anche dopo aver cambiato il browser e controllato un’altra e-mail, il problema potrebbe essere con il server di posta. Alcune aziende famose come Gmail, Hotmail, ecc. sono affidabili, ma molte altre attività commerciali locali possono offrire servizi senza la funzionalità per aprire collegamenti ipertestuali. In questo caso, il problema non può essere risolto da parte nostra.

Dopo aver isolato questa possibilità, continuare con i passaggi successivi.

Soluzione 3]Utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi di Microsoft Office

Microsoft fornisce agli utenti uno strumento per risolvere i problemi con Microsoft Office. Lo strumento può essere scaricato da Qui

. Dopo aver scaricato e installato lo strumento, controlla l’elenco per il problema in questione ed eseguilo. Riavvia il sistema una volta terminato.

Correzione 4]Utilizzare uno strumento di riparazione semplice

Utilizza lo strumento di riparazione semplice fornito da Microsoft Qui nel metodo 1. Eseguire e riavviare il sistema e vedere se aiuta con il problema.

Soluzione 5]Cambia il browser predefinito

Se durante la verifica preliminare, scopriamo che il problema è con il browser, possiamo provare a cambiare il browser predefinito. Microsoft Outlook raccoglie le e-mail dal browser predefinito.

1]Premere Win + R per aprire il file correre finestra. genere pannello di controllo e premere Invio per aprire la finestra del Pannello di controllo.

Tipo di pannello di controllo

2]Vai a Programmi predefiniti >> Imposta i programmi predefiniti.

Imposta la pianificazione predefinita

3]Nella finestra delle applicazioni predefinite, accedere al browser Web e modificare il browser Web predefinito.

Correzione 6]Ripara Microsoft Office

Se il problema riguarda il client desktop di Microsoft Outlook, dovremmo riparare l’intera suite di Microsoft Office.

1]Premere Win + R per aprire il file correre finestra. genere pannello di controllo e premere Invio per aprire la finestra del Pannello di controllo.

2]Vai a Programmi e caratteristiche. Mostrerebbe l’elenco dei programmi installati.

3] Il tasto destro del mouse su di lui Pacchetto Microsoft Officee, quindi seleziona Cambia.

4]Seleziona Ripara >> Continua e quindi eseguire il processo di riparazione.

Ricomincia il sistema una volta fatto.

Ripara Microsoft Office

Soluzione 7]Rimuovere il client Microsoft Office e reinstallarlo

Se una semplice riparazione non funziona, rimuovere Microsoft Office dal sistema e installarlo di nuovo. La semplice disinstallazione dal pannello di controllo potrebbe non essere sufficiente.

1]Vai al collegamento Qui e scarica lo strumento di raschiatura fornito nell’opzione numero 2.

2]Esegui lo strumento e rimuoverà tutti i componenti di Microsoft Office dal sistema.

3]Reinstallare Microsoft Office dal disco o in linea. La stessa chiave potrebbe essere riutilizzata se è ancora valida.

Spero che aiuti!