Molti utenti hanno segnalato un problema per cui il touchpad del loro laptop smette di funzionare e interrompe il loro lavoro. Sebbene il problema venga solitamente segnalato quando gli utenti eseguono l’aggiornamento a Windows 10 da una versione precedente di Windows, le cause potrebbero essere molte.

Causa

Le cause potrebbero essere molte, ma quelle comuni sono problemi con l’hardware, le impostazioni interne, i driver e gli aggiornamenti.

La parte peggiore di questo problema è che poiché l’utente non può utilizzare il touchpad, lo schermo non può essere navigato e quindi la risoluzione dei problemi diventa impossibile. Anche se dovessimo usare le frecce della tastiera per la navigazione, le opzioni devono essere selezionate dal Pannello di controllo che è di nuovo difficile da aprire senza che il cursore funzioni. Pertanto, dovremmo utilizzare un mouse esterno per risolvere il problema.

Prova i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi in sequenza e controlla quale risolve il problema:

Soluzione 1: verificare se il touchpad è abilitato o meno sulla tastiera del laptop

Prima di passare alla risoluzione dei problemi più complessa, sarebbe opportuno controllare se disabilitiamo il mouse per errore. Il tasto di abilitazione / disabilitazione del mouse è presente come tasto funzione sulla tastiera del laptop. Questi tasti funzione funzionano quando vengono premuti in combinazione con il tasto Fn, che è presente nella stessa coda della barra spaziatrice sulla tastiera.

Per i laptop Sony, il tasto del touchpad è F1, per Dell è F3 e per Lenovo è F8. Dopo aver cambiato una volta il tasto del touchpad, controllare come risponde il touchpad. Se inizia a funzionare, abbiamo risolto il problema.

Soluzione 2: eseguire la risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi

1]Fare clic su Pulsante Start e poi sul simbolo a forma di ingranaggio per aprire il file impostazioni finestra.

2]Seleziona Aggiornamento e sicurezza e poi vai al Risolvi i problemi scheda sul lato sinistro.

3]Dall’elenco, selezionare il file Risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi.

Risoluzione dei problemi hardware

Soluzione 3: assicurarsi che il touchpad sia acceso dal pannello di controllo

1]Premere Win + R per aprire il file Correre finestra e digita il comando pannello di controllo. Premere Invio per aprire la finestra del pannello di controllo.

2]Nell’elenco delle opzioni, fare clic su Topo per aprire le proprietà del mouse.

3]Vai al Opzioni puntatore scheda e controlla la velocità del mouse. Se è impostato su molto lento, gli utenti potrebbero riscontrare problemi durante lo spostamento del cursore. In tal caso, correggere lo stesso e salvare le impostazioni.

Velocità del puntatore

Soluzione 4: eseguire un avvio pulito

Un avvio pulito potrebbe aiutare a identificare i programmi di avvio fastidiosi. Ecco la procedura per un avvio pulito.

Soluzione 5: eseguire l’aggiornamento di Windows

L’aggiornamento di Windows di solito aggiorna i driver, un processo più semplice che eseguirlo manualmente.

1]Fare clic sul pulsante Start e quindi sul simbolo a forma di ingranaggio per aprire la finestra Impostazioni.

2]Selezionare Aggiornamenti e sicurezza dalle opzioni e fare clic su Aggiorna ora.

3]Riavvia il sistema e controlla se fa la differenza.

Soluzione 6: aggiorna i driver

1]Premere Win + R per aprire la finestra Esegui e digitare il comando devmgmt.msc. Premere Invio per aprire Gestione dispositivi.

Devmanagement

2]Nell’elenco organizzato in ordine alfabetico, cercare Mouse e altri dispositivi di puntamento.

3]Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Aggiorna driver. Potresti anche considerare di disinstallarlo e riavviare il sistema.

Aggiorna driver

Se questo non funziona, prova a installare i driver dal sito Web del produttore.

Spero che questi passaggi aiutino a risolvere il problema!