Se stai cercando un software che possa aiutarti a controllare in remoto altre macchine, condividere il desktop con un altro utente, trasferire file o chattare con l’utente allo stesso tempo, puoi considerare l’utilizzo di TeamViewer. È uno dei più diffusi software di controllo remoto e condivisione desktop e consente inoltre di ospitare riunioni online, partecipare a conferenze Web e altro ancora.

Sebbene il software sia noto per le sue funzionalità e l’approccio facile da usare, a volte può anche metterti nei guai. Ad esempio, molti utenti visualizzano questo messaggio di errore “Errore di negoziazione del protocollo TeamViewer“Durante l’accesso al software. Tuttavia, questo problema può essere risolto. Vediamo come.

Metodo 1: disattiva il firewall

Passo 1: Vai al Inizio alla scrivania e digita Pannello di controllo nel campo di ricerca. Fare clic sul risultato.

Avvia ricerca risultati nel pannello di controllo

Passo 2: A Pannello di controllo ragazzo di casa Firewall nella barra di ricerca. Ora fai clic Windows Defender Firewall.

Pannello di controllo Avvia ricerca Firewall Windows Defender Firewall

Passaggio 3: Clicca su Attiva il firewall di Windows Defender sulla sinistra.

Windows Defender Firewall Abilita o disabilita Windows Defender Firewall

Passaggio 4: A Personalizza le impostazioni fare clic sul pulsante di opzione accanto a Disattiva Windows Defender Firewall sotto entrambi Configurazione della rete privata Y Configurazione della rete pubblica.

Personalizza le impostazioni Impostazioni di rete privata e impostazioni di rete pubblica Disabilita Windows Defender Firewall

* Nota – Puoi anche disabilitare temporaneamente qualsiasi software antivirus di terze parti attivo sul tuo sistema.

Ora puoi aprire facilmente TeamViewer, ma se vedi ancora l’errore, puoi provare il secondo metodo.

Metodo 2: disabilita IPv6

Passo 1: premi il Tasto Windows + R insieme sulla tastiera per aprire il file correre Io mando. Ora Scrivi ncpa.cpl nel campo di ricerca e premere Entra.

Win + R Esegui comando Ncpa.cpl Invio

Passo 2: Fare clic con il tasto destro sulla connessione attiva e fare clic Proprietà.

Fare clic con il tasto destro su Proprietà connessione attiva

Passaggio 3: A Proprietà finestra di dialogo sotto il file Networking scheda, vai a Questa connessione utilizza i seguenti elementi sezione. Trova Protocollo Internet versione 6 (TCP / IPv6) dall’elenco e deseleziona la casella accanto ad esso.

stampa ok per salvare le modifiche e uscire.

Proprietà delle reti Wi-Fi Internet Proptoco versione 6 Deseleziona OK

Quello è. Il tuo problema dovrebbe ora essere risolto e ora puoi aprire TeamViewer senza errori.