Il metodo più comune per connettere mouse e tastiere wireless al sistema è tramite Bluetooth. Tuttavia, molti utenti hanno segnalato un problema in cui non possono scollegare il mouse e / o la tastiera una volta connessi in modalità wireless.

Perché

La causa potrebbe essere un problema con il servizio Bluetooth o con i driver Bluetooth.

Passaggi preliminari

1]Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth (Impostazioni >> Aggiornamenti e sicurezza >> Risoluzione dei problemi >> Risoluzione dei problemi Bluetooth).

Risoluzione dei problemi Bluetooth

2]Rimuovere i dispositivi Bluetooth / wireless che interferiscono con la portata dei segnali Bluetooth del computer. Questo ha aiutato molti utenti.

Prova le seguenti soluzioni una per una:

Soluzione 1: utilizzare il pannello di controllo

1. Vai a Pannello di controllo.

2. Fare clic su visualizzare dispositivi e stampanti.

Visualizza dispositivi e stampanti Min.

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su dispositivo e fare clic rimuovere il dispositivo .

Rimuovi il dispositivo minimo

Se non è possibile rimuoverlo dal pannello di controllo, seguire i passaggi seguenti: –

1. Attiva la modalità aereo.

2. Disconnetti il ​​dispositivo Bluetooth dalle Impostazioni (rimuovilo anche dal dispositivo predefinito)

3. Apri Gestione dispositivi. Cerca Gestione dispositivi nella casella di ricerca di Windows 10 e fai clic su Gestione dispositivi.

Amministratore del dispositivo

4. Fare clic su Vedere quindi fare clic su Mostra dispositivi nascosti.

Mostra dispositivi nascosti Devicemanager Min

5. Adesso Espandere Bluetooth e fare clic con il tasto destro e disinstallare il dispositivo Bluetooth, che ti dà problemi.

Disinstalla Bluettoh

6. Ora, vai avanti e riprova a rimuoverlo dal pannello di controllo.

Soluzione 2: utilizzo dello strumento di comando Bluetooth

1. Vai a http://bluetoothinstaller.com/bluetooth-command-line-tools/

2. Fai attenzione agli annunci sul sito web e scarica con attenzione Pacchetto di installazione degli strumenti da riga di comando Bluetooth.

Pacchetto di installazione dalla riga di comando Bluetooth

3. Mettere il dispositivo in modalità di associazione.

4. Cerca Powershell nella casella di ricerca di Windows 10, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona di Powershell e apri Shell Power come amministratore.

5. Scrivi btpair -u nella finestra dei comandi di Powershell e premere il tasto Invio sulla tastiera.

Shell Power

Windows ti chiederà se desideri consentire l’associazione con il tuo dispositivo rotto.

Quello è. Il problema sarà risolto.

Correzione 2]Modifica le proprietà di tutti i servizi relativi al Bluetooth.

Esistono 3 servizi da cui dipende la funzionalità Bluetooth. Questi sono: servizio gateway audio Bluetooth, servizio di supporto Bluetooth e servizio di supporto utente Bluetooth.

1]Premere Win + R per aprire le finestre Esegui e digitare il comando services.msc. Premi Invio per aprire il file Supervisore finestra.

Servizi eseguiti

2]Trova i servizi sopra menzionati (uno per uno) e fai clic con il tasto destro sul servizio selezionato.

4]Seleziona Proprietà.

5]Cambia il file Tipo di inizio per Manuale (Abilitato) e fare clic su Inizio.

Proprietà del servizio Bluetooth

6]Fare clic su Applicare e poi OK per salvare le impostazioni.

Correzione 3]Aggiorna i driver Bluetooth

A volte questo problema potrebbe essere dovuto a driver danneggiati o obsoleti.

1]Premere Win + R per aprire il file correre finestra. Scrivi il comando devmgmt.msc e premi Invio per aprire Gestione dispositivi.

Digita Devmgmt

2]Espandere l’elenco di Controller Bluetooth.

3]Fare clic con il tasto destro e aggiorna i driver Bluetooth uno per uno.

Aggiorna i driver Bluetooth

4] Ricomincia il sistema.

Soluzione 4]Riavviare il sistema in stato di avvio pulito

Riavviare il sistema in uno stato di avvio pulito e verificare che nessun programma di avvio stia interferendo. Questa è la procedura per riavviare un sistema in Clean Boot.